午後６時に廣瀬様がエネジンを訪問されリフォームについての相談をされたときの様子を取材させていただきました。（ご本人の希望によりお客様の画像は掲載いたしませんでした）
お客様（廣瀬様）： 紙に絵を書こうか。
エネジン（土屋）： はい。お願いします。
お客様（廣瀬様）： こんな感じかなー。
エネジン（土屋）： ところで、お父様は一人でトイレやお風呂、他の部屋に移動する事ができますか。 お客様（廣瀬様）： うん、出来るけど杖がないと無理な状態だな。 エネジン（土屋）： 分かりました。それでは、まずはお父様のお部屋からシミュレーションしてみたいと思いますので、ご要望がございましたら、どんどん言ってくださいね。 お客様（廣瀬様）： 分かったよ。
エネジン（土屋）： では、今描いた平面図を基に、立体的にお父様のお部屋を見ていただきますね。 お客様（廣瀬様）： おう、すごいねー。こんな感じになるんだねー。ところで、窓を上部に移動したけど、日当たりは悪くならないかなー。
エネジン（土屋）： もちろんそのことも計算した上での高さの設定をしていますのでご心配は無用です。 お客様（廣瀬様）： なら良いよ。次は！
エネジン（土屋）： 次ですが、お父様のお部屋の隣にあるトイレですが、多少の段差があるようですので、バリアフリーにする必要がありますよね。さらに、便器の脇に手摺を付けて、立ち座りのサポートをするほうがいいと思いますよ。それから、床ですが、排尿の際に床に漏れてしまった尿をふき取りやすくするための素材にしたほうがいいですよね。
お客様（廣瀬様）： トイレは頻繁に使う場所なんで、とにかく入りやすく使いやすいのが一番だよね。
エネジン（土屋）： では、今描いた平面図を基に、立体的にトイレを見ていただきます。 お客様（廣瀬様）： いいねー。これだったら親父も使いやすそうだよねー。こりゃー喜ぶわ！でもこうして目の前で話していた要望を分かりやすく見せてもらえるのは本当に良いよね。
エネジン（土屋）： ありがとうございます。そう言っていただけたら私も嬉しいです。（笑う）
お客様（廣瀬様）： ところで、手摺とかフローリングとか実際に見ることはできるの？
エネジン（土屋）： もちろんです。メーカーのショールームで実際に見ていただくことができますので、ご連絡頂ければ御同行させてもらいますよ。 余談ですが、このシミュレーションした部屋が実際に同じようになるのって聞かれる事がよくあるんですが、このシミュレーションは、施工チームにも見せて説明した上で、施工に入りますので、構造的な障害が無い限り、非常に近い状態で実現できます。 リフォームが完成されたお客様から感心されることも多いですよ。（ニコ・・・）
お客様（廣瀬様）： 今日は来て良かったよ。前向きに検討して近々にご連絡させてもらいますよ。 エネジン（土屋）： よろしくお願いします。本当でしたら私が伺わなければいけないところを、弊社にお越しいただきまして本当に有難うございました。私も近々にお伺いさせていただき、ご家族のご要望もお聞きできればと考えています。リフォームする以上、お客様に充分に満足していただきたいですから。今日は本当に有難うございました。
お客様（廣瀬様）：
エネジン（土屋）：
